Konsulting – warunki sukcesu

lipiec 14th, 2008 by feniks509

Lyndal F. Urwick, brytyjski klasyk w dziedzinie organizacji i administracji, współzaÅ‚ożyciel firmy doradczej „Urwick Orr and Partners International” (znanej w Polsce z prac wykonywanych w ZakÅ‚adach Mechanicznych „Ursus”) reprezentowaÅ‚ tradycyjnÄ…, klasycznÄ… szkołę - konsulting. PoglÄ…dy i opinie o roli doradców przechodziÅ‚y różne fazy w okresie kilkudziesiÄ™ciu lat jego pracy jako badacza i konsultanta. Firma ta przez dÅ‚ugie lata narzucaÅ‚a styl i metody pracy doradców w Wielkiej Brytanii, USA, Kanadzie, Australii czy Azji.

Dostosowywała również swoje metody do nowych potrzeb. Dlatego też znamienne są słowa L. Urwicka, że sam fakt złożenia zleceniodawcy raportu końcowego nie wystarcza: „najważniejszą wartością jaką doradca po sobie pozostawia jest wiedza przekazywana pracownikom zleceniodawcy, która pomoże, im radzić sobie ze swoimi problemami.

Doradca może proponować sposoby obniżania kosztów, powiÄ™kszania zysków, jak wygrać przetargi itp., ale jeżeli nie przeprowadziÅ‚ tego pierwszego zadania edukacyjnego dobrze, to po dwóch latach może powrócić do tej firmy, zarumienić siÄ™ ze wstydu od stóp do gÅ‚owy i stwierdzić, że nie wykonaÅ‚ tutaj żadnej pracy”.

Sukces jest warunkiem (kryterium), decydującym o tym, czy doradca będzie mógł wykonywać swój zawód.
Z tego też powodu doradcami nie są i nie mogą być absolwenci szkól i uczelni, ale ludzie którzy nabyli pewne doświadczenia praktyczne w trakcie wykonywania swego pierwszego zawodu. Na ogół konsulting stanowi ich drugi zawód, zdobyty drogą doświadczeń praktycznych, samodoskonalenia oraz doskonalenia w specjalistycznych ośrodkach dla doradców.

Wynikają z tego istotne różnice i przesłanki w określaniu kwalifikacji, umiejętności oraz samego szkolenia doradców. Wynikają z tego również nieporozumienia, uważa się bowiem, że każdy doświadczony uczony lub kierownik może być doradcą. Charakter pracy doradcy, (konsultanta) jest unikalny i bardzo różni się od innych zawodów.

Po pierwsze, konsultant bez „okresu próbnego” samotnie wkracza do nowego Å›rodowiska żywiÄ…cego oczekiwania, które nie zawsze sÄ… możliwe do speÅ‚nienia. JeÅ›li podejmuje okreÅ›lone umowÄ… dziaÅ‚ania, to dąży do zorganizowania maÅ‚ych zespołów innowacyjnych. Nie dysponuje ustabilizowanym zespoÅ‚em wykonujÄ…cym standardowe zadania, przetargi.

Po drugie, konsultant musi lubić swoja pracę. Wkraczać w nieznane obszary działań ludzkich, rozwiązywać cudze problemy, proponować wspólne ich rozwiązywanie, wskazując przetargi, działając z entuzjazmem, z pełnym emocjonalnym zaangażowaniem. Działając inaczej stałby się urzędnikiem.

Po trzecie, konsultanci w gruncie rzeczy pracujÄ… samotnie. Niektórzy twierdzÄ…, że ich praca przypomina odkurzacz lub drwala, który ma przeprowadzić „przecinkÄ™” lasu. StÄ…d warunki pracy wymagajÄ… stanu gotowoÅ›ci i odpornoÅ›ci psychicznej. Nie wszyscy życzÄ… sobie tego typu interwencji. Część osób w organizacji, do której wkracza konsultant sÅ‚usznie obawia siÄ™ zmian.

Te wszystkie czynniki powodują że konsulting unikalność pracy konsultantów zarządzania wśród innych konsultantów i zawodów: prawników lekarzy, architektów. Jeden ze znanych doradców holenderskich W.F.G. Mastenbroek uczy młodych konsultantów postępowania, które może zapewnić im sukces, konsulting musi być skuteczny. Będzie to możliwe, jeżeli, doradca będzie umiał:

- zachować własną niezależność w procesie badań, oceny wyników zastosowania odpowiednich środków i rozwiązań. Jakość wykonania zadania oraz autorytet doradcy będzie zależał w znacznym stopniu od umiejętności zachowania własnej niezależności i respektowaniu jej u innych (np. sposób przekazywania informacji kierownictwu organizacji zwłaszcza krytycznych, zgłaszanych przez pracowników organizacji);

- dokonać wyboru wÅ‚aÅ›ciwych metod i Å›rodków tworzÄ…cych „technologiÄ™” pracy doradcy. Rozważenie i zdecydowanie o wyborze wÅ‚aÅ›ciwych instrumentów na wszystkich etapach pracy doradczej (np. stosować podejÅ›cie partycypacyjne, przetargi czy systemowe i w jakich sytuacjach);
- negocjować z klientem. Konsultant podejmując wstępne rozmowy na temat wykonania zadania zmuszony jest do negocjowania, które występuje w procesie zdobywania informacji, pozyskiwania kompromisów różnych grup interesów na etapie przygotowania i wdrażania rozwiązań. Nie zapomina przy tym o negocjowaniu warunków wynagrodzenia i współodpowiedzialności;

- zachować niezależność emocjonalną. Emocje towarzyszą każdemu w życiu i w pracy. Mniej lub bardziej ujawniane wpływają na wszystkie podejmowane decyzje. Jednocześnie konsultant stara się stworzyć właściwą do potrzeb wykonywanego zadania atmosferę. Chce być lubiany i akceptowany jako człowiek. Stara się być uprzejmy, z humorem, otwarty na wszelkie zachowania i informacje nie tylko te, których poszukuje, oraz akceptować różne normy i wartości.

Korzystając z usług konsultingu, zwykle niektóre grupy kierowników chcą wygrać lub przeforsować swoje własne interesy, skierować uwagę doradcy w pożądanym przez nich kierunku. Nadzieje oraz niepokój osób i grup mogą przekształcić się w konflikt lub współdziałanie. Zdolność właściwej oceny tych zjawisk i osobisty stosunek doradcy zdecyduje o wyborze odpowiedniego zachowania.

Konsulting samodzielny różni się od tych, w jakich pracują jego koledzy w renomowanych firmach. Zdobycie pracy w firmie McKinseya oznacza nie tylko szansę na ciężką pracę, ale również wysokie zarobki oraz awans społeczny. Spośród kandydatów, którzy zgłaszają się corocznie, McKinsey przyjmuje około 2%. Rozmowy z kandydatami są bardzo starannie przygotowywane, a nowo przyjmowani otrzymują książkę założyciela firmy Marwina Bowena, która wprowadza kandydata w tajniki wartości uznawanych przez firmę.

Do najważniejszych należy przykazanie „Klient pierwszy, firma druga, moje miejsce trzecie”. Firma wybiera najlepszych poprzez przetargi, a później zmusza ich jeszcze do systematycznego podnoszenia kwalifikacji w myÅ›l zasady, że „w dÅ‚uższym okresie sukces odnoszÄ… nie te firmy, które posiadajÄ… kapitaÅ‚ ludzki, ale te, które go powiÄ™kszajÄ…”.
Wszyscy doradcy są zaliczani do pewnych kategorii, według umiejętności i osiągnięć oraz stale są oceniani. Od nich zależy awans i wynagrodzenie. Początkujący otrzymują około 85 tysięcy dolarów rocznie i mogą w ciągu kilku lat dojść do 240 tysięcy dolarów. Menedżerowie wyższych szczebli zarabiają dwukrotnie więcej. Jak widać konsulting to zawód na którym można sporo zarobić
Za to wszystko płacą oczywiście klienci. Miesięczna działalność 3-osobowego zespołu doradców McKinseya kosztuje średnio 300 tysięcy dolarów. Ale firma prowadzi intensywne badania, powiększając wiedzę o zarządzaniu i tworzy nowe koncepcje (analiza kosztów i korzyści, przetargi), a to kosztuje.
Awanse konsultantów zależą przede wszystkim od efektów uzyskiwanych w firmach. Kto nie awansuje na kolejny szczebel w przewidzianym terminie, ten musi odejść. Obowiązuje zasada up or out, grow or go.

Tylko co siódmy konsultant zostaje młodszym wspólnikiem, a co piętnasty dyrektorem. W ten sposób firma McKinsey należy do 450 wspólników, menedżerów wyższych szczebli w placówkach na całym świecie. Około 4 tysiące byłych doradców McKinseya zajmuje wysokie stanowiska menedżerskie w firmach całego świata.

Posted in biznes i ekonomia | No Comments »

Instruktaż stanowiskowy

kwiecień 15th, 2008 by loju

Instruktaż stanowiskowy dotyczy osób nowo zatrudnionych, pracowników przenoszonych na inne stanowisko pracy w przypadku zmiany warunków techniczno-organizacyjnych oraz osób przenoszonych ze stanowisk roboczych i innych, których charakter pracy wiąże się bezpośrednio z produkcją. Instruktaż stanowiskowy obowiązuje również uczniów odbywających praktyczną naukę zawodu oraz studentów odbywających praktyki studenckie.

Przeprowadzając instruktaż należy uwzględnić zagadnienia dotyczące ochrony pracy oraz bhp na danym stanowisku.

Instruktaż stanowiskowy najczęściej przeprowadza osoba kierująca pracownikami, wyznaczona przez pracodawcę, posiadająca kwalifikacje i doświadczenia zawodowe oraz przeszkolona w zakresie metod prowadzenia instruktażu. Osoby te są wysokiej klasy specjalistami z danej dziedziny, a ponadto zdobyły umiejętności dydaktyczne na szkoleniach. Program takiego szkolenia bhp obejmuje realizację wybranych zagadnień dydaktyki i pedagogiki. Wiele zakładów pracy organizuje taki sposób przygotowania kadry wykładowców i instruktorów. Jest to sposób prostszy od poszukiwania nauczycieli poza zakładem pracy. Ponadto pracownicy — nauczyciele, wykładowcy lepiej znają potrzeby zakładu pracy, oczekiwania pracodawców, znają specyfikę stanowiska pracy, zagrożenia i trudności, jakie niesie ze sobą praca na stanowiskach, które sami zajmowali bądź zajmują.

Staranny i efektywny instruktaż stanowi jeden z podstawowych obowiązków pracodawcy a jego brak uzasadnia domniemanie związku przyczynowego z doznaną przez pracownika szkodą. Zagadnienie to ma istotne znaczenie w zakresie wypadków przy pracy i chorób zawodowych, a także odpowiedzialności z tytułu tak zwanych chorób parazawodowych. Pod tym ostatnim pojęciem rozumie się choroby, które nie znajdują się w wykazie chorób zawodowych, jednakże pozostają w związku przyczynowym z warunkami pracy.

Posted in edukacja i nauka | No Comments »

Angielski w Poznaniu

kwiecień 4th, 2008 by preclarzwp

Jesli nie znasz angielskiego, rozpocznij nauke juz teraz! Kursy angielskiego to nauka w oparciu o nowoczesne metody, dzieki ktorym szybko i latwo nauczysz sie jezyka angielskiego. Warto wyprobowac ciekawe zestawy cwiczen i praktyczne przyklady wprost z zycia codziennego Anglikow. Kursy przeprowadzane sa w oparciu o aktualne tematy. Naucz sie mowic zywym jezykiem i szybko zacznij porozumiewac sie tym najpopularniejszym jezykiem. Read the rest of this entry »

Posted in edukacja i nauka | No Comments »

Stres

marzec 10th, 2008 by 2s

Rozwój firmy zależy przede wszystkim od jej indywidualnych metod postępowania z pracownikiem. Ważny jest zarówno fakt, aby osoba zatrudniona miała odpowiednie warunki do wykonywania określonej pracy, jak i to, aby posiadała na właściwym poziomie komfort psychiczny.

Na rynku istnieje wiele firm organizujących imprezy integracyjne. Ich głównym celem jest poprawa jakości życia wewnątrz przedsiębiorstwa, a także stworzenie lepszego samopoczucia dla jego pracowników również po godzinach pracy. Eventy takie skupiają się
głównie wokół kilku zagadnień: technik efektywnego relaksu, dokładniejszego zapamiętywania i większej odporności na stres. Najlepsze
efekty dają szkolenia oparte na innowacyjności oraz na zastępowaniu tradycyjnych metod wykładowych nowoczesnymi technikami.
Dobrym punktem wyjścia jest wprowadzenie do programu warsztatów przeróżnych gier i zabaw pozwalających pracownikom na chwilę odpoczynku.
Tego typu atrakcje na imprezy należą już dziś do światowych standardów, a zawrotną karierę robi ostatnio organizacja inteligentnych gier
Mindball.

Gadżet ten świetnie sprawdza się jako uzupełnienie tradycyjnych programów konferencyjnych. Cała gra polega na dostosowaniu pracy fal mózgowych tak, aby całkowicie i spokojnie wejść w stan relaksacji. Informacje o impulsach są przekazywane do komputera przez delikatne czujniki umieszczone na głowach graczy. Wygrywa ten, kto siłą swojego umysłu przesunie kauczukową piłeczkę znajdującą się na środku stołu.

Kiedyś technika ta była stosowana do szkolenia osób pracujących w szczególnie stresujących zawodach - dziś może być wykorzystana w każdej firmie. Firmy zajmujące się produkcją lub dystrybucją urządzeń do gry Mindball spotkać można na wszelkich targach, a także podczas imprez plenerowych.

Pozytywne skutki takiego treningu pracowników są oczywiste: większe skupienie i lepsza przyswajalność nowych informacji. Poprzez zabawę
pracownicy otrzymują pełnię zagadnień, które do tej pory realizowane były w formie wykładów. Sam zdecyduj, która opcja jest lepsza dla twojej firmy.

Posted in biznes i ekonomia | No Comments »

Szkolenia marketingowe

marzec 8th, 2008 by jelden3

Marketing stał się niedawno bardzo popularną dziedziną. Wiele wydawnictw produkuje coraz to więcej książek i artykułów na ten temat. Najszybszym jednak, oraz także najwygodniejszym, sposobem nauki, są bezsprzecznie kursy interaktywne.
Idąc z duchem czasu i dotrzymując kroku wymaganiom nabywców, niedawno nasza firma szkoleniowa poszerzyła zakres oferowanych szkoleń właśnie o marketingowe.
Zapewniamy produktywne kursy, jako że starannie zaplanowaliśmy program nowego szkolenia. Na początku zapraszamy wszystkich zainteresowanych na bezpłatne szkolenie otwarte, które da możliwość nieco bliżej zaznajomić się z tematem i poznać możliwości oferowanego kursu.

Marketing to w głównej mierze handel -negocjacje, obsługa klienta, zarządzanie sprzedażą. Na szkoleniu poznacie Państwo podstawowe oraz bardziej zaawansowane pojęcia rządzące tym zagadnieniem. Dowiecie się w jaki sposób efektywnie zarządzać sprzedażą. Zostaniecie wykwalifikowani pod kątem asertywności (umiejętności odmawiania), tzw. mowy ciała (sposobom na tworzenie dobrego wizerunku w rozmowie z klientem, za pomocą własnego wyglądu oraz sposobu poruszania się), telemarketingu (nawiązywanie łączności z odbiorcami oferty za pomocą sieci telefonicznej) oraz negocjacji (umiejętności rozmowy z klientem tak by wyciągnąć ze współpracy jak najwięcej dobra ale także aby sam klient był zadowolony z transakcji).

Kurs z obsługi klienta obejmuje wszystkie ważne aspekty takie jak: nawiązywanie kontaktu, dobre wrażenie, umiejętność zatrzymania klienta przy sobie, zadziwiania go swoją ofertą i docierania do jego specyficznych potrzeb.
Kurs negocjacji dostarcza informacji z kręgu umiejętnej rozmowy z klientem ale też szczególnych przykładów negocjacji - negocjacji windykacyjnych (czyli jak odzyskać swoje pieniądze) czy negocjacji z hipermarketami.
Zapraszamy wszystkich na najnowszy kierunek do naszej placówki szkoleniowej na szkolenia personalne oraz szkolenia dla sieci handlowych.

Posted in edukacja i nauka | Comments Off

Sale konferencyjne

marzec 5th, 2008 by gerdi

    Idealnym miejscem na przeprowadzenie szkolenia lub kilkudniowego spotkania integracyjnego jest wyjazd do miasteczka, w którym jednoczeÅ›nie bÄ™dziemy mogli odpocząć. Åšwieże powietrze, szczególnie górskie, dobrze robi nie tylko zapracowanym osobom. Hotele i pensjonaty coraz częściej posiadajÄ… sale konferencyjne i liczÄ… na odwiedziny wÅ‚aÅ›nie turystów biznesowych. Aby pobyt byÅ‚ milszy, mogÄ… oni korzystać z szeregu innych atrakcji, które udostÄ™pniajÄ… hotele. Read the rest of this entry »

Posted in firmy, biznes i ekonomia, Bez kategorii | No Comments »

marzec 3rd, 2008 by artk3

Wiemy , że często z braku czasu i odpowiednich narzędzi nasi Klienci poszukują wsparcia w podejmowaniu decyzji dotyczących nieruchomości. Zatrudniamy Pośredników w Obrocie Nieruchomościami, których kwalifikacje potwierdzają licencje zawodowe. Oprócz pośredników czuwających nad transakcjami zatrudniamy kompetentnych, odpowiedzialnych i szanujących czas klientów pracowników z wieloletnim doświadczeniem zawodowym.

Dom-Serwis poprzez sieć niezależnych doradców kredytowych jest partnerem wielu banków. To najszerszy wachlarz kredytów na rynku. Jesteśmy w stanie zaproponować najkorzystniejsze dla Państwa rozwiązanie na zakup nieruchomości, budowę mieszkania lub domu, remont. Nie pobieramy od Klienta żadnych dodatkowych opłat, a koszty uzyskania kredytu nigdy nie są większe niż bezpośrednio w banku. Oferujemy dostęp do uproszczonych procedur, negocjacje indywidualnych warunków, indywidualną opiekę doradcy od chwili pierwszego kontaktu do wypłaty kredytu, możliwość spotkania z doradcą w miejscu i czasie dogodnym dla Państwa.

Podejmowanie dobrych decyzji wymaga doświadczenia, dostępu do rzetelnej wiedzy oraz dostępu do informacji o rynku nieruchomości. Wiemy, że często z braku czasu i odpowiednich narzędzi nasi Klienci poszukują wsparcia w podejmowaniu decyzji dotyczących nieruchomości.Nieruchomości Gdynia Każdemu naszemu klientowi zapewniamy indywidualną obsługę, od momentu podpisania umowy pośrednictwa, do zakończenia transakcji.
Nieruchomości Gdynia
Gwarantujemy, że wybierając nas jako swojego partnera, w ciągu 72 godzin zaoferujemy twoją nieruchomość naszym klientom a dodatkowo za pośrednictwem Pomorskiej Bazy Ofert Nieruchomości Nieruchomości Wejherowo. trafi ona do około 250 biur nieruchomości z województwa Pomorskiego. Ponadto wszystkie oferty przedstawimy w większości liczących się specjalistycznych portali internetowych, oraz w prasie.

Stale podnosimy poziom naszej wiedzy poprzez uczestnictwo w szkoleniach.Nieruchomości Gdańsk
Wymieniamy swoje doświadczenia z innymi biurami. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowaną dla Państwa ofertą nieruchomości ( mieszkania, działki budowlane, działki rekreacyjne,domy,sklepy,lokale, apartamenty).

Każdemu naszemu klientowi gwarantujemy indywidualną obsługę, od momentu podpisania umowy pośrednictwa, do zakończenia transakcji. Stosujemy najbardziej skuteczne i sprawdzone rozwiązania. Monitorujemy prasę, Internet. Utrzymujemy dobre relacje z innymi biurami pośrednictwa.

Posted in biznes i ekonomia | Comments Off

Kursy nurkowania

marzec 2nd, 2008 by delfinum34

Nurkowanie, to inaczej mówiÄ…c pÅ‚ywanie pod wodÄ…. Nurkowanie niesie ze sobÄ… wiele zadaÅ„… Tym głównym i najważniejszym jest ratowanie zatopionych ludzi czy też statków. Nurkowie sÄ… coraz bardziej potrzebni i poszukiwani ze wzglÄ™du na wzrastajÄ…cÄ… ilość katastrof na morzach szczególnie latem. Katastrofy tankowców czy innych statków też sÄ…
groźną pracą dla nurków. Pozytywna strona nurkowania to oglądanie podwodnych skarbów, które kryje na swym dnie ocean, czyli mam w tym momencie na myśli rafę koralową. Prawdziwym rajem dla nurków moim zdanie jest Tunezja. Piękna rafa koralowa występuje także w Australii. Jednak Tunezja to dla nich istny raj! Wiąże się to oczywiście z dużymi
kosztami. Najdroższe jest nurkowanie jednokrotne!!! Kurs nurkowania to pewnego rodzaju sprawdzian. Trzeba przede wszystkim być w pełni zdrowym, umieć doskonale pływać, czyli ogólnie być wysportowanym. Pewnym ułatwieniem dla początkujących nurków, są organizowane szkolenia poza granicami kraju. Wyjazdy do Egiptu są prawdziwym
przeżyciem, tak jak i oglÄ…danie tamtejszej rafy koralowej!!! Rafa koralowa wystÄ™puje w wielu krajach, jednak jak na nasze polskie warunki krajach bardzo egzotycznych… Warto dodać, iż zdjÄ™cia z takich wypraw np. nurkowanie w Egipcie sÄ… drogocennÄ… pamiÄ…tkÄ… na caÅ‚e życie…!

Posted in sport i turystyka | Comments Off

Szkolenia biznesowe

luty 29th, 2008 by madamemila

Prowadzisz własną firmę? W takim razie powinieneś wiedzieć, że prawidłowa komunikacja wewnątrz przedsiębiorstwa to coś więcej niż zapewnianie sobie i pracownikom dobrych warunków pracy - to klucz do Twojego sukcesu.
Wiele firm szkoleniowych opiera swoje działania na technice NLP, opracowanej na podstawie obserwacji konkretnych zachowań ludzkich i ich reakcji na pewne typy wydarzeń. Jej sekretem jest połączenie skutecznej komunikacji z psychologicznymi technikami wywierania wpływu.

Jeśli potrzebujesz fachowego wsparcia w rozmowach z klientami lub pracownikami - oferty takie są stworzone dla Ciebie. Tego typu szkolenia biznesowe prowadzone przez firmy szkoleniowe podnoszą samoocenę, dają dobrą podstawę do działania oraz do podejmowania właściwych decyzji w krótkim czasie. Dzięki nim stale podnosi się poziom obsługi klienta w firmie, co analogicznie podwyższa jej zyski.

Trenerami w każdym konkretnym szkoleniu biznesowym zwykle są specjaliści, posiadający fachową wiedzę z danej dziedziny, nierzadko zarażający swym optymizmem i chęcią do działania Twoich pracowników. Dobra motywacja i wiara we własne siły zwiększa wydajność firmy, stawiając ją na coraz wyższej pozycji w hierarchii przedsiębiorstw na rynku. Jak widać, zyski przy zatrudnieniu trenerów nie są trudne do wyliczenia. Koszty takiego przedsięwzięcia zwykle pozostają mało odczuwalne dla firmy, natomiast korzyści, które przynoszą, z pewnością nie przejdą bez echa.

Zwróć się już dziś do firmy zajmującej się profesjonalnym szkoleniem pracowników oraz kadry doradczej - zmień jakość życia we własnym przedsiębiorstwie.

Posted in biznes i ekonomia | No Comments »

Szkoły policealne

luty 27th, 2008 by gerdi

    Osobny poszukujÄ…ce pracy, majÄ… najwiÄ™ksze szanse na jej znalezienie, kiedy posiadajÄ… wysokie kwalifikacje. Zdobywanie nowych certyfikatów może stać siÄ™ drogÄ… do lepszego stanowiska, dlatego coraz wiÄ™cej osób stawia na zdobywanie nowego zawodu, bÄ…dź też doszkolenia. TakÄ… kursy majÄ… szkoÅ‚y policealne, wiek sÅ‚uchaczy nie odgrywa tutaj roli, dlatego, że odbywajÄ… siÄ™ w nich najczęściej również zajÄ™cia dla dorosÅ‚ych. Read the rest of this entry »

Posted in edukacja i nauka, biznes i ekonomia, Bez kategorii | No Comments »

« Previous Entries

//