Od kilku lat widzimy szybki rozwój e-commerce. E-sklepy powstają prawie w każdej dziedzinie i to zarówno jako całkowicie nowy i odosobniony wobec innych działalności interes, jak i jako uzupełnienie pospolitego kanału handlu. Większość sklepów stanowi jeszcze działalność poboczną dla swoich posiadaczy, ale są dziedziny w których handel przez Internet zdobywa dosyć wysoki poziom. Taką branżą są księgarnie, które należą do najpopularniejszych i najczęściej powstających sklepików internetowych w naszym kraju. Konkurencję jaką mają księgarnie wysyłkowe, wymaga jednak od nich wielkiego naciskania na nowoczesność swojej oferty wobec innych bedących w Internecie księgarni. Widoczne jest wyraźnie że jeśli księgarnia internetowa nie zadba o właściwy towar i właściwą dostępność sklepu, nie będzie w stanie utrzymać się w branży.
Od czego zależy podstawa dostepności księgarni internetowych? Przede wszystkim przyjazny interfejs, intuicyjne podróżowanie po stronie e-sklepu, algorytm wyszukiwarki działający bez usterek oraz przejrzyste systemy płatności i wysyłki. To o co jeszcze zadbać powinna księgarnia internetowa, to dodatkowy program lojalnościowy, jaki spowoduje że klient nie będzie poszukiwał tytułów które chce kupić w innych e-księgarniach.